La experiencia del cliente en educación para 2023

Los esfuerzos para mejorar las experiencias de los estudiantes en 2023 deben centrarse en la escucha intencional y la adopción de tecnología para procesar la información disponible. Esto ayudará a cerrar el círculo y a generar acciones. Habrá un aumento en el compromiso, la intención de quedarse y la satisfacción con la experiencia del empleado […]
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¿Conoces sobre el Mapa de Pacientes? En Sagicc te enseñamos.

Todo negocio, da igual del sector que sea (restaurantes, tiendas minoristas, salud, etc.), debe crear estrategias para destacarse entre la competencia. Especialmente en el sector sanitario, el patient journey cobra una mayor relevancia. Es similar al concepto del customer journey y busca identificar áreas en las que mejorar la atención al paciente para proveedores de […]
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¿Estás al tanto de las 5 tendencias de Marketing que mejorarán la Experiencia del Cliente en tu empresa?

El avance de experiencias centrándose en las personas es clave para mejorar la Experiencia de clientes. La tecnología, los cambios en las necesidades y el entrecruzamiento entre la vida personal y laboral hacen que los clientes elijan dónde comprar y volver a pagar porque sienten conexiones muy estrechas. No sólo hay que fijarse en las […]
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¿RECESIÓN ECONÓMICA?, Esto no es un problema para el CX en 2023

Empezamos este nuevo año 2023, e inició la gran noticia de una desaceleración económica. Sin embargo, para esto, hay pasos que puedes tomar para mantener, e incluso aumentar, la base de datos de sus clientes.    A nadie le gusta perder clientes. Para muchas empresas que se mudaron a Internet durante la pandemia, conectarse con […]
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Aproveche el poder de la analítica de datos para obtener el máximo rendimiento en su negocio

Es posible que haya oído el término “big data” antes, e incluso puede que sepa que tiene algo que ver con el rendimiento empresarial. Pero ¿qué es exactamente el big data y cómo puede ayudar a su empresa?  En pocas palabras, el big data es el gran volumen de datos que recogen y procesan las […]
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Cómo mejorar los resultados de tu negocio, con un software omnicanal

El software omnicanal se ha convertido en una herramienta esencial para cualquier organización que desee aumentar la participación del cliente y la satisfacción de los empleados. Esencialmente, el software omnicanal permite que una empresa brinde servicios a través de diferentes canales al mismo tiempo, por ejemplo, a través de computadoras, tabletas y dispositivos móviles. De […]
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La Inteligencia emocional en CX es el secreto de una experiencia memorable

La inteligencia emocional (IE) es un concepto que ha ganado popularidad en los últimos años. Se refiere a nuestra capacidad para controlar y gestionar nuestras emociones. Es una habilidad que es crucial para vivir una vida pacífica y plena. Los empleadores están comenzando a reconocer la importancia de contratar personas con una alta inteligencia emocional […]
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Concéntrate en mejorar la experiencia de tus clientes en este 2023

Tener una excelente experiencia de atención a todos los clientes, siempre ha sido un reto grande en las industrias. Dentro de la experiencia de Sagicc en el ámbito del CX para las empresas multisectoriales, invitamos a las compañías a parametrizar sus campañas a la medida de sus necesidades, obteniendo éxitos en sus volúmenes de ventas. […]
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CX en empresas del sector Fintech: ¿Qué es, ventajas y áreas de aplicación?

¡Vende, prospecta y cobra!  Ya sea que estén impulsando los resultados de marketing, liderando equipos de servicio al cliente o tomando decisiones tecnológicas estratégicas, los líderes de servicios financieros tienen un trabajo difícil. Está administrando datos en silos, cambiando las necesidades de los clientes, administrando las necesidades de transparencia de datos y, con el mercado […]
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Capta nuevos clientes a través de las redes sociales

¿Tiene una base de clientes establecida? ¿Sus clientes conocen su empresa y sus productos? ¿Son conscientes de los beneficios que conlleva comprarle a usted? Si no es así, es hora de atraer a nuevos clientes.    Las redes sociales son plataformas que facilitan a los usuarios compartir información y contenidos con amigos, familiares o colegas. […]
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