Fintech
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En el último año hemos vivido cambios sin precedentes en la gestión de cartera y crédito. Los comportamientos y hábitos de pago han cambiado y, por lo tanto, las estrategias de cobranza estarán enfocadas a los cambios desde la tecnología. Este contexto exige una nueva visión del cliente actual que permita acompañarle e interactuar con […]
Antes de empezar a enfocarnos en el desarrollo de una estrategia omnicanal hay que saber la definición de lo qué es una estrategia y qué es omnicanalidad. Una estrategia se define como un plan para dirigir un asunto que se compone de una serie de acciones planificadas que ayudan a tomar decisiones y a conseguir […]
Tomado de: ACF Technologies Davivienda es un banco colombiano que forma parte del Grupo Bolívar, que ha ayudado a personas, familias y empresas a cumplir sus objetivos desde hace más de 75 años. Reconocido por su estilo de gestión único que se logra a través de una comunicación efectiva, son una de las cinco […]
Las personas buscan soluciones financieras que se ajusten a sus necesidades, que tengan una comunicación simple y rápida con ellos y que atiendan sus solicitudes oportunamente.