Gestiona correctamente las cobranzas de forma digital y efectiva

En el último año hemos vivido cambios sin precedentes en la gestión de cartera y crédito. Los comportamientos y hábitos de pago han cambiado y, por lo tanto, las estrategias de cobranza estarán enfocadas a los cambios desde la tecnología.  Este contexto exige una nueva visión del cliente actual que permita acompañarle e interactuar con […]
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¿En qué consiste una estrategia omnicanal para tu empresa?

Antes de empezar a enfocarnos en el desarrollo de una estrategia omnicanal hay que saber la definición de lo qué es una estrategia y qué es omnicanalidad. Una estrategia  se define como un plan para dirigir un asunto que se compone de una serie de acciones planificadas que ayudan a tomar decisiones y a conseguir […]
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Davivienda innova y logra 9 puntos en Satisfacción de Servicio

Tomado de: ACF Technologies Davivienda es un banco colombiano que  forma parte  del  Grupo Bolívar,   que ha  ayudado a  personas, familias y empresas a cumplir  sus objetivos desde hace más de 75 años. Reconocido por su estilo de gestión único  que se logra a través de una comunicación efectiva,  son una de las  cinco […]
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La solución para las soluciones financieras

Las personas buscan soluciones financieras que se ajusten a sus necesidades, que tengan una comunicación simple y rápida con ellos y que atiendan sus solicitudes oportunamente.
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