Plataforma en la nube
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En los últimos años, el mundo ha experimentado una transformación digital sin precedentes. Esto ha obligado a los negocios a adaptarse a esta nueva realidad y a buscar formas de ofrecer una atención al cliente de alta calidad sin la necesidad de interacciones cara a cara. La atención al cliente digital se ha convertido en […]
Para este nuevo año Meta junto a su herramienta aliada WhatsApp han venido ejecutando trabajos para Business que permitirán a las empresas y sus usuarios de estas cuentas, crear mejores interacciones más eficaces con las comunidades. La API de WhatsApp es un servicio de Meta basado en la nube. Esta herramienta es el método de […]
Los esfuerzos para mejorar las experiencias de los estudiantes en 2023 deben centrarse en la escucha intencional y la adopción de tecnología para procesar la información disponible. Esto ayudará a cerrar el círculo y a generar acciones. Habrá un aumento en el compromiso, la intención de quedarse y la satisfacción con la experiencia del empleado […]
Todo negocio, da igual del sector que sea (restaurantes, tiendas minoristas, salud, etc.), debe crear estrategias para destacarse entre la competencia. Especialmente en el sector sanitario, el patient journey cobra una mayor relevancia. Es similar al concepto del customer journey y busca identificar áreas en las que mejorar la atención al paciente para proveedores de […]
Es posible que haya oído el término “big data” antes, e incluso puede que sepa que tiene algo que ver con el rendimiento empresarial. Pero ¿qué es exactamente el big data y cómo puede ayudar a su empresa? En pocas palabras, el big data es el gran volumen de datos que recogen y procesan las […]
Plataformas como WhatsApp se ha convertido en el primer canal de contacto para vender efectivamente sus productos o servicios a sus clientes. Pero ¿Qué es un Bot? ¿Cuáles son sus beneficios y ventajas? En este artículo responderemos estás inquietudes. Primeramente, los bots son programas informáticos basados en inteligencia artificial, que simulan un comportamiento humano, interactúan […]
La experiencia del cliente la definimos como una experiencia memorable, esta se ha convertido en la norma de los escenarios digitales para ayudar a las empresas a retener a sus clientes y aumentar sus leads a través de la interacción con diferentes contenidos, las conversaciones orgánicas y las interacciones por diferentes canales. Vamos a ver […]
Uno de los retos más importantes de la educación consiste en derribar todas las barreras de comunicación que puedan existir entre ellos y sus estudiantes, para lograr tener éxito en el ejercicio de educar. ¿Cómo ayudar a lograrlo a través de una plataforma como Sagicc?
En esta entrada compartimos 5 tendencias (y un bonus), que vale la pena estudiar y analizar antes de avanzar más en los planes estratégicos de las empresas, principalmente las del sector retail.