La importancia de comunicarte asertivamente con tus pacientes

Comunicarse bien con los pacientes es algo básico en medicina, puesto que de ello dependerá en gran parte la colaboración de las relaciones entre entidad de salud, doctores y el mismo usuario. Es por esto que cada vez más, se le está dando más importancia a las relaciones estrechas a corto, mediano y largo plazo. […]
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Desarrollar experiencias personalizadas y memorables con tus pacientes

La transformación digital por medio de la IA son un aliado estratégico entre las compañías y la fidelización del cliente, apostándole a tácticas que generen una mejor experiencia y personalización con el paciente final.   Con el pasar de los años la tecnología ha venido evolucionando, por tanto, nos encontramos con sistemas cada vez más […]
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¿En qué consiste una estrategia omnicanal para tu empresa?

Antes de empezar a enfocarnos en el desarrollo de una estrategia omnicanal hay que saber la definición de lo qué es una estrategia y qué es omnicanalidad. Una estrategia  se define como un plan para dirigir un asunto que se compone de una serie de acciones planificadas que ayudan a tomar decisiones y a conseguir […]
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6 pasos para crear la mejor estrategia CX para tu empresa

Los clientes en una empresa o compañía en cualquier sector, es un órgano vital de un negocio productivo, pero fidelizarlo es aún más importante porque ellos nos brindan una verdadera estabilidad. Ahora te pregunto, ¿quieres saber cómo hacer tu propia estrategia CX de gran impacto? Quédate en este artículo.  El éxito de la experiencia del […]
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Falabella ofrece una innovadora experiencia de cliente multicanal

La compañía necesitaba incorporar una tecnología de clase mundial que proporciona a sus clientes nuevas formas de comunicarse y una alta disponibilidad de servicio y bajar el costo del promedio de interacciones sin desatender la demanda creciente en la operación del negocio.  La empresa evaluó que era una necesidad ampliar las posibilidades a los clientes […]
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Tendencias del CX – Customer Experience este 2022

La experiencia del cliente (CX) lo involucra todo, desde el pre-servicio, el instante de la atención hasta cómo calzan servicios y productos en las vidas de las personas y del mundo actual, es un tema que atrapa a empresas y organizaciones con la intención de saber cómo mejorar en el 2022. Y es que los […]
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Educación sin barreras de comunicación

Uno de los retos más importantes de la educación consiste en derribar todas las barreras de comunicación que puedan existir entre ellos y sus estudiantes, para lograr tener éxito en el ejercicio de educar. ¿Cómo ayudar a lograrlo a través de una plataforma como Sagicc?
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Cambios en las dinámicas de consumo

En esta entrada compartimos 5 tendencias (y un bonus), que vale la pena estudiar y analizar antes de avanzar más en los planes estratégicos de las empresas, principalmente las del sector retail.
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La solución para las soluciones financieras

Las personas buscan soluciones financieras que se ajusten a sus necesidades, que tengan una comunicación simple y rápida con ellos y que atiendan sus solicitudes oportunamente.
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